שלום אורח. אם עדיין לא נרשמת לקהילייה שלנו לחץ/י כאן להרשמה...
 
בס"ד 
אורח!
כניסה למערכת או רישום.
פרסם באתר זה

סקר החודש

הסקר בחסות:

בעד או נגד מאגר נתונים ביומטרי מרכזי?

בעד תעודת זהות ודרכון ביומטריות אך נגד המאגר המרכזי: 75 (38.27%)

נגד תעודת זהות ודרכון ביומטריות: 52 (26.53%)

בעד תעודת זהות ודרכון ביומטריות ובעד המאגר המרכזי: 37 (18.88%)

אין לי דעה בנושא: 26 (13.27%)

בעד תעודת זהות ודרכון ביומטריות אך אין לי דעה בנושא המאגר: 6 (3.06%)

 סה"כ הצבעות: 196

 

סקרים נוספים...

 
פרסם באתר זה

פורומים מאמרים וחדשות     

כל המילים אחת מהמילים ביטוי מדוייק

פלא שיווק מערכות מיגון בעמ - הבית שלך לפתרונות אבטחה ומיגון מתקדמים. מערכת אבטחה היברידית המתקדמת בעולם - עד 64 מצלמות: NUUO. מצלמות איכותיות מבית אלפאטק: AlphaTech. 04-8425443

 


 

מאמרים וחדשות אחרונים < לכל החדשות והמאמרים בנושא < מאמרים וחדשות ראשי

   גרסה להדפסה גרסה להדפסה   שלח מאמר בדואל שלח מאמר בדואל      

שרקרק: הדור הבא של תוכנות המוקד מבית קומפיוצ'ר

"לאחר שנה של עבודה עם המערכת החדשה של קומפיוצ'ר הצלחנו לחסוך מאות אלפי ש"ח בהוצאות התפעול של המוקד", אומר אבנר, מנכ"ל מוקד צוות 3

 

פורסם: ב-4 במאי, 2009


 

כבר עשור שבמוקדי האבטחה בארץ שולטות תוכנות מוקד מבוססות DOS. כן, זה לא טעות. זה לא שיש לי משהו נגד DOS ו/או תוכנות מוקד אלו רק שאנחנו כבר בשנת 2009, מערכת ההפעלה של מיקרוסופט עברה גילגולים רבים ותוכנות אלו, לא רק שהן מיושנות, אינן מנצלות את היכולות הטכנולוגיים של היום וכתוצאה מכך יוצרים עומס ניכר בעבודת המוקד.

אבל למה שתאמינו לי? נסעתי לרחובות למוקד צוות 3 ונפגשתי עם המנכ"ל, אבנר, ומנהלת המוקד, ג'ינה זוארץ. זה שנה שבמוקד צוות 3 פועלת תוכנת "שרקרק" שהיא תוכנת חלונות וכולם מלאי תשבחות.

“בתחילת הדרך החששות היו כבדים אך היום, שנה לאחר שעשינו את המעבר, אני יכול לומר בשקט כי זה היה צעד מתחייב וכי השימוש ב"שרקרק" חסך לצוות 3 מאות אלפי ש"ח", אמר אבנר מנכ"ל צוות 3.

ג'ינה, מנהלת המוקד, אמרה "השימוש בתוכנת "שרקרק" עם כל התכונות שיש לה לעומת תוכנות ה-DOS, הביאו לייעול העבודה במוקד ב-90%".

אכן נשמע מדהים. אחד התכונות החשובות בתוכנה הוא ביצוע דוחות וחתכים שונים במהירות ובלחיצת כפתור אחת (ג'ינה הדגימה זאת בעודנו יושבים ומשוחחים). לשם הדגמה, דו"ח המנתח את אזעקות השווא בחתכים שונים עזר להבין טוב יותר את הפעילות במוקד וכך לחסוך בניידת אחת ומוקדנית אחת למשמרת.

רשימת המאפיינים של התוכנה החדשה אכן מרשימה ומעמידה סטנדרטים חדשים בכל הקשור לצורת הפעילות והשירותים של המוקד. למשל, המאפיין SMS אוטומטי אשר ע"י הגדרת פילטר במערכת המזהה אירועים ו/או לקוחות מסויימים ושולח להם, ללא התערבות המוקדנית, SMS. “מאפיין זה לבדו חסך למוקד כ-600 אירועים ביום, לא לדבר על עלויות הטלפון שנחסכו", כך ג'ינה, מנהלת המוקד.

להלן מספר מאפיינים של תוכנת המוקד "שרקרק" שראויים לציון:

  • הוספה וניהול מפעילים כולל יומנים נפרדים לכל מפעיל
  • הגדרות ושינוי פרמטרים במערכת ע"י באופן עצמאי ע"י מנהל המערכת
  • ניהול שאילתות והפקת דוחות ע"י מחולל דוחות בשליטת המפעיל
  • הפקת דוחות ללקוחות גדולים המרכזים את כל האתרים הקשורים – דו"ח קבט מסכם/מפורט
  • יצירת תבניות להגדרת תגובות מערכת אוטומטיות וצורת טיפול בהן
  • אין אפשרות לסגור אירוע מבלי שהטיפול שנקבע בתבנית בוצע
  • דו"ח עומסים העוזר למנהל המוקד בקבלת החלטות שוטפות וחיזוי טוב של הפעילות במוקד
  • הפעלת המערכת מכל עמדה ברשת
  • כל עמדה יכולה לשמש כעמדה ניהולית ו/או מבצעית
  • חלוקת עומסים בין עמדות
  • הגדרת לקוחות לעמדה
  • הגדרת רשת וירטואלית לטובת הצוות הטכני שלא יוצרת עומס מיותר אצל המוקדניות
  • הקלטת שיחות
  • ועוד


מחברת קומפיוצ'ר נמסר כי הם ממשיכים בפיתוח מאפיינים נוספים לתוכנה כגון: מוקד רואה משולב במערכת (החל מהשבוע), מיפוי ממוחשב, מעקב סיירים (בעוד כחודש), דווחי התקנות סלולארי (עד סוף השנה). בנוסף על העובדה כי המערכת עובדת כבר שנה במוקד צוות 3 הם ביצעו בדיקות סימולציה לעומסים ולא מצאו שיש למערכת מגבלות. תכונות חשובות אחרות הם אפשרות לגיבוי "חם" באתר המוקד ו/או גיבוי באתר מרוחק לשרידות מקסימלית.

אודות קומפיוצ'ר

קומפיוצ'ר היא חברת תוכנה הקיימת כבר כ-20 שנה. היא מתמחה במוצרי ביטחון למל"ח/פס"ח, לעיריות גדולות ומשרד הביטחון. כמו-כן החברה מתמחה בתיקי שטח ממוחשבים לבתי ספר, מוסדות, ומתקנים כמו-גם לישובים. תוכנת מוקד 106 הכוללת תמיכה באירועי ביטחון.
לאחרונה הושלמה פיתוחה של מערכת הנותנת פתרון כולל לביטחון עירוני לערים גדולות (כולל מע' כספות נק, אבטחת מוסדות, ודיווח סלולארי לאנשי מפתח ואנשי הבטחון בשטח).
לאתר החברה:
www.comf.co.il

 

 

[11103]
   גרסה להדפסה גרסה להדפסה   שלח מאמר בדואל שלח מאמר בדואל

תגיות

מוקד אבטחה, תוכנת מוקד, שו"ב,

תגובות במערכת הפורומים

מוקד רואה (אורח)

המוקד הרואה של צוות 3 עובד בצורה טובה ומיקצועית , אך מתיי יתמוך בכל המערכות?

 

חבל שאין יותר רשויות מקומיות (אורח)

שמפעילות מוקדים עירוניים. זה השירות המינימלי לאזרח שהן מחויבות לו.

 

לגבי הבית החכם, (אורח)

מדובר רק על מוסדות ואירגונים או גם עסקים ובתי פרטיים?

תודה, דניאלה.

 

הוספת תגובה

פרסם מודעתך כאן





עקבו אחרינו בטוויטר

חדשות עולם הבטחון

הנקראים ביותר

חדשות הי-טק

חדשות כלליות

CCleaner - Freeware Windows Optimization